Compreresti mai un etto di prosciutto da un salumiere con un abito poco consono alla sua attività? Ti fideresti di un dipendente in banca che sta allo sportello con pantaloncini e maglietta? O acquisteresti il tuo folletto da un venditore in canottiera? Ascolteresti un prete che predica in jeans e polo? L’immagine è importante, importante…